Software para ONGs en España 2026: guía completa y comparativa honesta
Las ONGs merecen herramientas tan buenas como las de cualquier empresa. El problema es que la mayoría son demasiado complejas, demasiado caras o no están adaptadas al contexto español. Analizamos las mejores opciones reales.
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Las necesidades específicas de una ONG
Una ONG gestiona al mismo tiempo socios, donantes, voluntarios y beneficiarios — cuatro tipos de personas con relaciones muy distintas con la entidad. A eso hay que sumar la gestión de proyectos con impacto medible, la contabilidad adaptada al Plan de Entidades sin Fines Lucrativos y las comunicaciones con financiadores.
La mayoría de ONGs pequeñas en España gestionan todo esto con hojas de cálculo, un Gmail compartido y grupos de WhatsApp. Funciona hasta cierto punto, pero hace imposible el crecimiento y el reporting serio.
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THC Gestión — La opción más práctica para ONGs en España
Precio: Plan gratuito disponible. Planes de pago desde 14 €/mes.
Por qué destaca para ONGs: integra en una sola plataforma la gestión de socios y donantes, el control de voluntarios, la gestión de proyectos, la facturación compatible con la normativa española y las comunicaciones. El plan gratuito es suficiente para ONGs con menos de 100 contactos. El precio mensual es el más competitivo del mercado para el nivel de funcionalidades que ofrece.
Limitaciones: no tiene módulo de captación de fondos online (fundraising) integrado ni pasarela de pago propia para recibir donaciones. Para ONGs cuya actividad principal es la captación de donaciones, puede ser necesario complementarlo con una herramienta específica de fundraising.
Ideal para: ONGs de tamaño pequeño y mediano centradas en proyectos de intervención social, culturales, medioambientales o educativos. Entidades donde la gestión operativa es más importante que la captación de fondos masiva.
Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) — La referencia internacional
Precio: 10 licencias gratuitas para ONGs certificadas. Licencias adicionales a precio reducido (~36 €/usuario/mes).
Por qué destaca: es el CRM más utilizado por ONGs a nivel mundial. Tiene módulos específicos para gestión de donantes, campañas de captación, seguimiento de subvenciones y reporting de impacto. Las integraciones con otras herramientas son prácticamente ilimitadas.
Limitaciones: requiere formación significativa para aprovecharlo bien. La configuración inicial es compleja y suele requerir un partner certificado. El ecosistema está más orientado al mercado anglosajón.
Ideal para: ONGs grandes o en crecimiento con equipo técnico, necesidades avanzadas de captación de fondos y operaciones en varios países.
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CiviCRM — La alternativa open source
Precio: Software gratuito (open source). Hosting y mantenimiento: desde 50 €/mes con proveedor.
Por qué destaca: es el CRM open source más maduro para el sector no lucrativo. Sin licencias, sin dependencia de proveedor, completamente personalizable. Tiene módulos para donaciones, eventos, membresías y comunicaciones.
Limitaciones: requiere conocimientos técnicos para la instalación y el mantenimiento. La interfaz es funcional pero anticuada. La comunidad en español es más pequeña que en inglés.
Ideal para: ONGs con perfil técnico, que valoran la independencia tecnológica y tienen recursos para la implementación y el mantenimiento.
Tabla comparativa
| Criterio | THC Gestión | Salesforce NPSP | CiviCRM |
|---|---|---|---|
| Plan gratuito | ✅ | ✅ (10 lic.) | ✅ (técnico) |
| Precio base/mes | 0–14 € | 0–36 €/user | 0+hosting |
| Facilidad de uso | ★★★★★ | ★★★ | ★★ |
| Gestión donantes | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
| Gestión voluntarios | ★★★★★ | ★★★ | ★★★★ |
| Normativa ES | ★★★★★ | ★★★ | ★★ |
| Fundraising online | ★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
| Soporte en español | ★★★★★ | ★★★ | ★★ |
| Coste total anual | 0–168 € | 0–4.320 €+ | 0–600 €+ |
Recomendación según el perfil de tu ONG
Elige THC Gestión si: eres una ONG pequeña o mediana en España, quieres empezar rápido sin costes y necesitas cubrir gestión operativa, voluntarios y cumplimiento normativo español.
Elige Salesforce NPSP si: tienes más de 10 usuarios, necesitas captación de fondos avanzada y tienes capacidad técnica o presupuesto para implementación.
Elige CiviCRM si: valoras la independencia tecnológica, tienes perfil técnico interno y quieres una solución sin licencias a largo plazo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor CRM para ONGs en España?
Para ONGs pequeñas y medianas en España, THC Gestión ofrece la mejor combinación de coste, facilidad de uso y funcionalidades adaptadas al contexto español. Para ONGs grandes con captación de fondos intensiva a nivel internacional, Salesforce Nonprofit Success Pack puede ser más adecuado pese a su mayor complejidad.
¿Existe software gratuito para ONGs?
Sí. THC Gestión tiene plan gratuito. CiviCRM es open source y gratuito pero requiere instalación técnica. Salesforce ofrece 10 licencias gratuitas para entidades sin ánimo de lucro certificadas. La opción más práctica para la mayoría de ONGs en España es el plan gratuito de THC Gestión.
¿Qué diferencia hay entre CRM para ONGs y CRM para empresas?
Un CRM para ONGs debe gestionar donantes, voluntarios y beneficiarios además de contactos comerciales. Necesita seguimiento de donaciones recurrentes, gestión de campañas de captación y reporting de impacto social. Los CRM empresariales genéricos pueden adaptarse, pero requieren más configuración.
¿Cómo gestionar voluntarios con software?
El software de gestión de voluntarios debe permitir registrar disponibilidad, habilidades y preferencias, asignarlos a proyectos, comunicarse con ellos y hacer seguimiento de horas. Esto sustituye las hojas de cálculo y el WhatsApp informal que usan la mayoría de ONGs pequeñas.
¿Las ONGs tienen obligación de cumplir con el RGPD?
Sí. Las entidades sin ánimo de lucro están sujetas al RGPD igual que las empresas. Deben obtener consentimiento para tratar datos de socios, donantes y voluntarios, nombrar un delegado de protección de datos si procesan datos a gran escala, y mantener un registro de actividades de tratamiento.
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